Visión general del cliente
Un destacado operador del sector energético del Reino Unido que gestiona instalaciones de producción de gas en alta mar y terminales de gas en tierra. La organización, comprometida con el cumplimiento de las normas más estrictas del sector, quería mejorar su sistema de gestión de competencias (CMS) para satisfacer las cambiantes exigencias operativas y normativas, incluida la preparación para su próxima auditoría OPITO.
El desafío
Aunque ya existía un CMS, era necesaria una remodelación completa para garantizar la alineación con los estándares de OPITO, los puntos de referencia internos de calidad y la eficiencia operativa. Los retos incluían normas de evaluación obsoletas, una supervisión central limitada del rendimiento del CMS, lagunas en la verificación y la coherencia de los evaluadores y la necesidad de un sistema integrado para gestionar los datos de competencias en todas las funciones y departamentos.
La solución
Nuestro equipo colaboró con el cliente para llevar a cabo una remodelación integral de su CMS. El proyecto comenzó con una auditoría exhaustiva y condujo al diseño y la implementación de un nuevo sistema robusto que garantizaría la competencia de la plantilla en el futuro y el pleno cumplimiento normativo.
Principales resultados del proyecto:
- Auditoría inicial y hoja de ruta estratégica: Llevamos a cabo una revisión exhaustiva del CMS existente, identificando las áreas clave que debían mejorarse y elaborando una hoja de ruta detallada para la remodelación del sistema.
- Revisión de los criterios de evaluación: Se reescribieron 161 estándares de evaluación para puestos técnicos, operativos y de mantenimiento, y se introdujeron plantillas y procedimientos estandarizados para garantizar la coherencia entre las evaluaciones.
- Éxito en la auditoría de OPITO: Apoyamos al cliente durante toda la preparación de la auditoría OPITO. Con un verificador interno y un gestor de proyectos integrados, la auditoría concluyó sin recomendaciones menores ni mayores y con el periodo máximo de reaprobar de 24 meses.
- Transformación digital con 3tx: La transición a la plataforma digital 3tx, la mejora del seguimiento y la presentación de informes sobre competencias, al tiempo que se agiliza la administración. Se impartió formación al personal pertinente y se planificaron nuevas fases de implantación.
- Formación, talleres y gestión del cambio: Se implementó un programa estructurado de gestión del cambio (MoC), complementado con talleres específicos para cada departamento con el fin de comunicar las novedades y recabar opiniones.
- Apoyo continuo y provisión de asesores: Seguimos proporcionando recursos de administración de CMS, gestión de proyectos y evaluadores cualificados en operaciones offshore y onshore. Esto garantiza una evaluación coherente y una eficacia a largo plazo.
El resultado
El nuevo sistema ha modernizado el enfoque de la organización en materia de gestión de competencias. El éxito de la certificación OPITO, la estandarización de los procesos de evaluación y la implementación de nuestro Plataforma 3tx han posicionado al cliente para el crecimiento futuro y la garantía normativa.
De cara al futuro
Ahora estamos apoyando la realización de marcos de funciones, introduciendo capacidades de autoevaluación e integrando aún más el sistema 3tx en su plantilla. La asociación de colaboración sigue evolucionando, con un compromiso compartido con la excelencia operativa, la seguridad y la mejora continua.
Deborah Yeats, directora de formación y competencias de 3t, afirmó: «Este proyecto es un ejemplo perfecto de lo que se puede lograr con una verdadera colaboración. No solo hemos creado un sistema que funciona hoy en día, sino que también es ágil y está preparado para el futuro. Ver cómo nuestros marcos de evaluación, plataformas digitales y talleres operativos se han unido de una manera tan significativa ha sido increíblemente gratificante. Se trata de algo más que del cumplimiento normativo, se trata de la capacidad».